Cum pot face o reclamație cu privire la un transfer recent?

Dacă sunteți nemulțumit(ă) de transfer din orice motiv, suntem aici pentru a vă ajuta în cel mai eficient mod posibil. Vă rugăm să vă conectați la Instrumentul de gestionare a rezervărilor și să faceți clic pe „Centru de asistență” pentru a lua legătura cu noi, astfel încât să vă putem ajuta în cel mai eficient mod posibil.

Clienții vor primi o confirmare în termen de 7 zile și o rezolvare în termen de 20 de zile lucrătoare. Unele cazuri pot dura mai mult decât aceasta pentru a se rezolva. Dacă doriți o actualizare a cazului dvs., puteți răspunde la e-mailul de confirmare inițial.

Articole conexe

• Care este politica dvs. de anulare?

• Cum îmi pot modifica rezervarea?

• Revenire la rezervări

• Politica privind numărul zborului

• De ce apare ET* în extrasul meu bancar?