Si vous annulez au moins 24 heures avant la prise en charge de la première étape de votre voyage, vous obtiendrez un remboursement intégral.
Si vous annulez moins de 24 heures avant la prise en charge, vous n’obtiendrez pas de remboursement.
Si votre réservation est effectuée moins de 24 heures avant la prise en charge de la première étape de votre voyage, les conditions d’annulation s’appliqueront automatiquement à votre réservation, et celle-ci ne sera pas remboursable.
Il n’est pas possible de modifier ou de supprimer des suppléments ajoutés à votre réservation, comme un siège enfant, moins de 24 heures avant la prise en charge.
Les annulations ne peuvent être effectuées que dans la section « Gérer la réservation » de notre portail client ou de notre application et non par le biais du prestataire de transport directement.
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