Chính sách hủy của công ty là gì?

Nếu quý khách hủy ít nhất 24 tiếng trước khi xe đến đón chặng đầu tiên của hành trình, quý khách sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền.

Nếu quý khách hủy dưới 24 tiếng trước khi xe đến đón chặng đầu tiên của hành trình, quý khách sẽ không được hoàn tiền.

Nếu đặt xe của quý khách được thực hiện dưới 24 giờ trước khi xe đến đón chặng đầu tiên của hành trình, chính sách hủy sẽ tự động áp dụng cho đặt xe của quý khách và đặt xe của quý khách sẽ không được hoàn tiền.

Không thể thay đổi hoặc xóa các dịch vụ bổ sung cho đặt xe của quý khách, ví dụ như ghế trẻ em, dưới 24 tiếng trước khi xe đến đón.

Việc hủy chỉ được thực hiện thông qua phần “Quản lý Đặt xe” trên Cổng thông tin Khách hàng hoặc ứng dụng của chúng tôi chứ không phải thực hiện trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển.