私のレンタカーは受取の段階で損傷があった/状態が悪かったのですが、どうしたらよいですか?

レンタカーの受取場所から出発する前に、車両に損傷がないかどうかをチェックすることをおすすめします。すでについている損傷は、車両受取の際に貸渡契約書に記入されます。車両に損傷がないかどうかをチェックし、契約書に記入されていない損傷がある場合にはスタッフに伝えてください。

提供された車両の状態に不満がある場合は、その場でレンタカー会社に伝えて、別の車両を用意することができるかどうかを確認してください。もしレンタカー会社が別の車両を用意することができず、お客様が用意された車両では安全な運転ができないと感じた場合は、受付カウンターから当社にご連絡ください。最大限のサポートをいたします。

当社のウェブサイトのヘルプセクションから、意毎日24時間いつでも、オンラインチャットでお問い合わせいただくことができます。

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