Premium klientu atbalsta BUJ
Premium klientu atbalsts sniedz jums iespēju iegādāties premium klientu atbalsta pakalpojumus gaidāmajai automašīnu nomas rezervācijai. Iegādājoties Premium klientu atbalstu, jūs piekrītat šiem Noteikumiem.
Premium klientu atbalsts nodrošina prioritāras klientu apkalpošanas tiesības. Lai gan mūsu mērķis ir konsekventi sniegt efektīvas un savlaicīgas atbildes visiem lietotājiem, Premium klientu atbalsts sniedz jums piekļuvi prioritārai rindai, lai ātrāk saņemtu klientu atbalstu. Mūsu komanda piešķirs prioritāti Premium klientu atbalsta pieprasījumiem, kurus jūs iesniedzat, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu vai citus saziņas kanālus. Premium klientu atbalsts ietver arī palīdzību no tiešsaistes aģentiem, ja nepieciešams, lai iegādātos papildu pakalpojumus un produktus pēc rezervēšanas. Papildu pakalpojumi, kuri nav skaidri norādīti iegādes laikā, netiks iekļauti.
Premium klientu atbalstam var piekļūt, izmantojot rezervācijas portāla opciju Pārvaldīt rezervāciju.
Lai gan Premium klientu atbalstu var iegādāties kopā ar automašīnas nomu, šie Noteikumi attiecas tikai uz Premium klientu atbalstu. Citu produktu vai pakalpojumu, kā arī trešo personu ceļojumu pakalpojumu papildu pirkšanu regulē ar šiem produktiem vai pakalpojumiem saistītie noteikumi un nosacījumi. Premium klientu atbalsta iegāde negarantē nevienu citu produktu vai pakalpojumu, vai iznākumu attiecībā uz šādu produktu vai pakalpojumu.
Lai gan Premium klientu atbalsts cenšas sniegt prioritāra klientu atbalsta pieredzi un tā mērķis ir atbildēt uz klientu vaicājumiem plānotajā 2 minūšu atbildes laikā, mēs saprotam, ka var būt gadījumi, kad šo mērķi nevar sasniegt pieprasījuma dēļ. Tomēr mēs joprojām esam apņēmušies atbildēt uz klientu vaicājumiem pēc iespējas efektīvāk. Uz rezervācijām joprojām attiecas sākotnēji iegādātā pamata pakalpojuma noteikumi un nosacījumi.
Lai sazinātos ar mums, jums būs piekļuve aģentam, izmantojot pieejamos kanālus, kuri pirkuma brīdī atbalsta Premium klientu atbalstu. Tas ietver arī tiešsaistes tērzēšanu. Mēs negarantējam nevienu konkrētu aģenta saziņas metodi noteiktā laikā.
Premium klientu atbalsts ir spēkā attiecībā uz atvērtās automašīnas nomas rezervāciju, par kuru tika iegādāts Premium klientu atbalsts, un visām turpmākajām šīs automašīnas rezervācijas atkārtotām rezervācijām.
Ja iegādājāties Premium klientu atbalstu un neesat apmierināti ar sniegto pakalpojumu vai uzskatāt, ka pakalpojums iegādes brīdī netika nodrošināts, kā norādīts tīmekļvietnē, jūs varat pieprasīt Premium klientu atbalsta maksas atmaksu jebkurā laikā pirms rezervācijas pabeigšanas. Naudas atmaksu var pieprasīt, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu. Kad jūsu rezervācija būs pabeigta, jums vairs nebūs tiesību pieprasīt naudas atmaksu. Premium klientu atbalsta termiņš beidzas 48 stundu laikā pēc saņemšanas datuma. Premium klientu atbalsta atmaksa ir vienīgā naudas atmaksas iespēja, ko varat saņemt par pakalpojuma neapmierinošu kvalitāti. Premium klientu atbalsta atmaksas gadījumā jums nav tiesību saņemt atmaksu par jebkuru citu saistīto produktu vai pamatā esošajiem pakalpojumiem, kas ir saistīti ar jūsu automašīnas nomas rezervāciju.
Pēc iegādes Premium klientu atbalsts tiks aktivizēta nekavējoties un netiek atmaksāts. Ja atceļat automašīnas nomas rezervāciju, Premium klientu atbalsta cena netiks atmaksāta.
Pēc automašīnas rezervācijas apstiprināšanas tiek piemēroti Rezervācijas noteikumi un nosacījumi, tostarp atcelšanas politika, kā arī Automašīnas nomas noteikumi un nosacījumi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu bezmaksas atcelšanas politika neattiecas uz Premium klientu atbalstu. Ja atcelsiet automašīnas nomas rezervāciju, jūsu neatmaksājamā Premium klientu atbalsta maksa tiks zaudēta.
Saistītie raksti