Premium-klienditugi võimaldab teil tulevase autorendi broneerimise jaoks osta Premium-klienditoe teenuseid. Premium-klienditoe ostmisel nõustute nende tingimustega.
Premium-klienditugi annab teile õiguse prioriteetsele klienditeenindusele. Kuigi meie eesmärk on pakkuda kõigile kasutajatele järjepidevalt tõhusaid ja õigeaegseid vastuseid, tagab Premium-klienditugi teile prioriteetses järjekorras juurdepääsu kiiremale klienditoele. Meie meeskond eelistab Premium-klienditoe taotlusi, mille esitate reaalajas vestluse või muude kasutusel olevate suhtluskanalite kaudu. Premium-klienditugi sisaldab vajadusel ka reaalajas agendiabi lisateenuste ja toodete ostmisel pärast broneerimist. Lisateenuseid, mis ei ole ostu ajal selgesõnaliselt välja toodud, ei lisata.
Premium-klienditoele saab juurdepääsu broneerimisportaali suvandi Halda broneeringut kaudu.
Kuigi Premium-klienditoe saab osta koos auto rentimisega, kehtivad need tingimused ainult Premium-klienditoe puhul. Muude toodete või teenuste või kolmanda osapoole reisiteenuste edasiste ostude suhtes kehtivad nende toodete või teenustega seotud tingimused. Premium-klienditoe ostmine ei garanteeri ühtegi muud toodet või teenust ega tulemust seoses sellise toote või teenusega.
Kuigi Premium-klienditugi püüab pakkuda prioriteetset klienditoe kogemust ja püüab vastata klientide päringutele sihipäraselt paari minuti jooksul, tunnistame, et võib esineda olukordi, kus see eesmärk ei ole nõudluse tõttu täidetav. Siiski oleme jätkuvalt pühendunud klientide päringute võimalikult tõhusale lahendamisele. Broneeringutele kehtivad endiselt algselt ostetud aluseks oleva teenuse tingimused.
Meiega ühenduse võtmiseks on teil ostu ajal juurdepääs agendile agendile läbi saadaolevate kanalite, mis toetavad Premium-kliendituge ostu hetkel. See hõlmab reaalajas vestlust. Me ei garanteeri mistahes ajahetkel konkreetset kontaktimeetodit agendi poolt.
Premium-klienditugi kehtib autorendi avatud broneeringu puhul, mille jaoks Premium-klienditugi osteti, ja selle autorendi broneeringu mistahes hilisemate ümberbroneeringute jaoks.
Kui olete ostnud Premium-klienditoe ja te pole pakutava teenusega rahul või arvate, et teenust ei pakutud ostmise ajal veebisaidil kirjeldatud viisil, võite igal ajal enne broneeringu tegemist taotleda Premium-klienditoe tasu tagastamist. Tasu tagastamist saab taotleda reaalajas vestluse kaudu. Kui teie broneering on lõpule viidud, ei ole teil enam õigust raha tagasi nõuda. Premium-klienditugi aegub 48 tundi pärast kättesaamise kuupäeva. Premium-klienditoe raha tagasinõudmine on teie ainus abinõu teenusega rahulolematuse korral. Premium-klienditoe tagasimaksed ei anna teile õigust saada raha tagasi ühegi teise autorendi broneeringuga seotud toote või põhiteenuse eest.
Pärast ostmist aktiveeritakse koheselt Premium-klienditugi ja see ei ole tagastatav. Kui tühistate oma autorendi broneeringu, siis Premium-klienditoe tasu ei tagastata.
Rendiauto broneeringu kinnitamisel kohalduvad broneeringu tingimused, k.a autorendi tühistamise tingimused, ning kohalduvad autorendi tingimused. Palun arvestage sellega, et meie tasuta tühistamiseeskirjad ei kehti Premium-klienditoele. Kui tühistate oma autorendi broneeringu, läheb teie tagastamatu Premium-klienditoe tasu kaduma.
Seonduvad artiklid