免責額について説明してください。

免責額とは、レンタカー車両に損害または盗難が発生した場合、被保険者(お客様)に負担義務のある損害倍賞額のことです。

お客様のご予約の内容に免責補償制度、盗難補償制度、および第三者の損害賠償保険が含まれている場合であっても、免責額は発生する可能性は高くなります。こうした場合の免責額とは、レンタル利用期間中にレンタカーが損傷したり、あるいは盗難に遭ったりした場合に、お客様が負担する義務を負う金額となります。

レンタカー会社で車両を受け取る際に、レンタカー会社は、車両に損傷が生じた場合の損害賠償金に伴う免責額相当の金額を保証金として主たる運転者のクレジットカードに請求します。レンタル会社は、車両が損傷のない状態で返却されたことが確認できた場合、この保証金を返金します。ただし、返金処理の手続きには数日を要する場合があります。

レンタル期間中に、車両に損害または盗難が発生した場合、レンタカー会社は保証金である免責額を賠償金に充てます。お客様が限定保険のみを選択されている場合、この免責額の返金はありません。

免責額はどこで確認することができますか?

レンタルを検討されている車両の免責額を確認するためには、その車両レンタルのご利用条件をお読みください。

すでにレンタカーを予約されている場合、免責額はレンタル条件および予約確認書に記載されています。いずれの情報も当社ウェブサイトの「予約の管理」欄からアクセスできます。

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