¿Qué es una franquicia?

La franquicia es la cantidad que debes pagar en caso de daños o robo de tu coche de alquiler.

Si en tu reserva se incluye una exención de responsabilidad por daños en caso de colisión, una exención de responsabilidad en caso de robo y responsabilidad por daños a terceros, lo más probable es que también haya una franquicia. En estos casos, la franquicia es el importe que tendrás que pagar si se producen daños o robo del coche de alquiler durante el alquiler.

Cuando vayas a recoger tu coche, la empresa de alquiler de vehículos retendrá el importe de la franquicia en la tarjeta de crédito del conductor principal como depósito en caso de daños. El importe retenido se liberará cuando el coche se devuelva sin daños nuevos, pero podría tardar unos días en estar disponible en tu cuenta.

En caso de que tu coche de alquiler resulte dañado o robado durante el periodo de alquiler, el importe necesario para cubrirlo se descontará de los fondos de franquicia retenidos. Este importe no se reembolsará si solo has elegido la cobertura del seguro limitada.

¿Cómo encuentro el importe de la franquicia?

Para comprobar el importe de la franquicia del coche que quieres alquilar, revisa los Términos y condiciones para ese alquiler específico.

Si ya tienes una reserva, la franquicia se detalla en las condiciones del alquiler y en tu comprobante, a los que se puede acceder a través de la sección Gestionar reserva de nuestra página web.

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