Preguntas frecuentes sobre seguros para residentes de EE. UU. y México

Ciudadanos estadounidenses: ¿necesito un comprobante de seguro para recoger mi vehículo?

Deberás presentar una prueba de exención de responsabilidad por daños en caso de colisión de tu proveedor de seguros externo (p. ej., proveedor de tarjetas de crédito, proveedor de seguros externo) cuando recojas tu vehículo, dependiendo de la póliza del proveedor. Consulta las condiciones del alquiler del proveedor de tu reserva para comprobarlo; no podrás recoger tu vehículo sin prueba de cobertura.

Ciudadanos estadounidenses: ¿cuál es la cobertura del seguro básica y qué se incluye con ella?

Opción 1

La protección contra daños por colisión de Allianz/Mondial de hasta 75 000 USD (paga hasta 75 000 USD con un deducible de 0 USD), si procede, estará disponible para que la añadas a tu reserva.

Opción 2

Tu tarjeta de crédito puede proporcionarte cobertura de seguro para alquileres de coches. Sin embargo, no todas las tarjetas de crédito proporcionarán esta cobertura, por lo que deberás confirmar con tu proveedor de tarjeta si tienes opción a esta cobertura de seguro. Si tienes opción a esta cobertura, ten en cuenta que habrá requisitos a los que estarás sujeto, es decir, deberás proporcionar una carta de tu proveedor de tarjeta de crédito confirmando la cobertura, tu alquiler de coche debe reservarse con esta tarjeta de crédito, etc.

Ten en cuenta que deberás abonar un depósito al inicio del alquiler establecido según los Términos y condiciones de tu alquiler.

Opción 3

Es posible que puedas adquirir una exención de responsabilidad por daños en caso de colisión (exención de responsabilidad por pérdida o daños) o una cobertura de seguro en la oficina de alquiler de vehículos en el momento de recogida del vehículo. Ten en cuenta que este es un producto que se ofrece directamente por el proveedor. Para obtener más información, ponte en contacto directamente con el proveedor.

Alquileres en México: ¿hay algo que deba saber con la cobertura de seguro básica si alquilo en México?

Si alquilas en México, tu cobertura de seguro básica no incluirá ninguna exención de responsabilidad por daños en caso de colisión. Por lo general, la exención de responsabilidad por daños en caso de colisión la adquieren clientes que no están cubiertos por daños o pérdidas en el vehículo por parte de su compañía de tarjeta de crédito (o seguro vinculado a una tarjeta de crédito).

Ten en cuenta que es obligatorio dejar un depósito en la oficina incluso si contratas alguna cobertura de seguro. Consulta tus Términos y condiciones con respecto a este depósito para asegurarte de tener los fondos disponibles para la recogida.

Documentos del seguro requeridos en el momento de la recogida*:

1. Una carta de tu banco/proveedor de tarjeta de crédito que pruebe la cobertura firmada y sellada por el banco/proveedor de la tarjeta de crédito para demostrar que es un documento válido.

2. Esta carta debe dirigirse al proveedor y no al socio (p. ej., Hertz, no Volaris)

3. Esta carta debe estar fechada antes del inicio del periodo de alquiler.

* Revisa los Términos y condiciones para el alquiler específico.

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