AXA 高級保險常見問題集
如果租車公司表示我的 AXA 高級保險不適用於他們的車輛，我該怎麼辦？
這個說法並不正確，您的 AXA 高級保險保單﹙作為附加項目*﹚適用於任何透過我們網站租用的車輛。
*保險保障範圍會遵守保單條款及條件，可以經由我們網站上的「管理預訂」評估內容。
AXA 高級保險商品與租車公司的保單有何不同之處？
如果您租用的車輛在租借期間受損或遭竊，您需要負擔高達 €3,000 的自負額（請參閱「自負額是什麼」常見問題集以瞭解更多資訊）。
AXA 高級保險會退還這筆金額給您。這項保單也包含一系列的額外福利：
保障您的個人物品
車輛鑰匙險
道路救援與拖車支援
加錯油保險
*保險保障範圍會遵守保單條款及條件，可以經由我們網站上的「管理預訂」評估內容。
租車保險會根據您選用的供應商而異。下方列出可能會提供給您的商品：
自負額減免保單
這是什麼意思？ 只需在取車時支付額外費用，在發生意外的情況下，您將可較低金額支付所需自負額，例如：減少 50%
零自負額
這是什麼意思？ 您會支付一筆額外費用，以取消供應商的權利，使其無法在您於櫃台取車時，向您的信用卡扣留自付金額。
*請注意，須遵守個別保單的條款及條件
我的自負額償付（AXA 高級保險）保單保障範圍為何？
高級保險
如果發生意外，將退還您的自負額，這樣您就不需要在租車櫃台購買保險。
可退款的自負額
自負額是租車公司可以針對損壞部份向您索賠的最高費用。AXA 將退還您所支付的費用。
擋風玻璃或玻璃破損
承保車輛的所有玻璃部分：擋風玻璃、車鏡、車窗和天窗。
道路救援
承保拖車和拋錨費用。
車頂與底盤
承保車頂和車身下方的部分。
加錯油和管理費
承保理賠而產生的文件費用以及因加錯油而造成的損壞。
您的個人物品和鑰匙
承保個人所有物和鑰匙的遺失或損壞。
多語言索賠支援
您可以使用下列任何一種語言來提交索賠：English、Deutsch、Dansk、Italiano、Português、Español、Polski、Français、Nederlands、Norsk、Suomi 及 Svenska。
第三方保護（歐洲）
包含在有限保險方案中。如果因為您或任何授權的駕駛人而導致發生事故，租車公司將承保您在租車期間因使用車輛而造成的傷害或財產損失。但不承保您人身傷害或租車車輛的受損。
因航班延誤而導致延遲取車
保險涵蓋範圍包含：因航班延誤，不得不在標準營業時間外取車所產生的額外收費。
因延遲而自動展延保險期限
如果您的旅程因不可預見的狀況而延遲，則保險期間最長可展延 24 小時。
旅遊開銷
若在旅程途中發生租賃車輛無法使用的情況，本保險會負責因此情況而產生的任何額外旅遊開銷。
喪失使用權
如果公司因車輛損傷而無法出租車輛，本保險會負責因此情況而產生的額外公司收費。
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