Preguntas frecuentes sobre seguros de AXA Premium

¿Qué sucede si la empresa de alquiler dice que tu póliza de seguro AXA Premium no valdrá en su coche?

No es correcto, tu póliza de seguro AXA Premium funcionará con cualquier coche que hayas alquilado a través de nuestra página web como complemento*.

* La cobertura del seguro está sujeta a los Términos y condiciones de la póliza, a los que se puede acceder a través de la sección Gestionar reserva en nuestra página web.

¿Cuál es la diferencia entre el producto AXA Premium y la póliza de la empresa de alquiler de vehículos?

Si tu coche de alquiler resulta dañado o robado durante el periodo de alquiler, tendrás que pagar una franquicia de hasta 3000 € (consulta las preguntas frecuentes sobre “¿Qué es una franquicia?” para obtener más información al respecto).

El seguro AXA Premium te reembolsará este importe. La póliza también tiene una amplia gama de beneficios adicionales como:

Cobertura para tus pertenencias personales

Cobertura para llaves del vehículo

Cuneta y remolque

Cobertura de combustible incorrecto

* La cobertura del seguro está sujeta a los Términos y condiciones de la póliza, a los que se puede acceder a través de la sección Gestionar reserva en nuestra página web.

El seguro de alquiler de vehículos variará dependiendo del proveedor que utilices. A continuación se muestran algunos de los productos que te pueden ofrecer:

Póliza de reducción de franquicia

¿Qué significa esto? Por un coste adicional en el momento de la recogida, pagarás menos de una franquicia en caso de accidente, p. ej., una reducción del 50 %

Franquicia cero

¿Qué significa esto? Pagarás un coste adicional para que el proveedor pierda su derecho a retener un importe de la franquicia en tu tarjeta de crédito en el mostrador de recogida.

* Nota: Sujeto a los Términos y condiciones de la póliza de seguro individual

¿Qué cubre mi póliza de reembolso de franquicia (AXA Premium)?

Seguro premium

Devuelve la franquicia si hay un accidente para que no tengas que contratar un seguro en la oficina de alquiler.

Franquicia reembolsable

La franquicia es el importe máximo que te puede cobrar la empresa de alquiler de vehículos por daños. AXA te reembolsará el importe que se te haya cobrado.

Parabrisas y lunas rotas

Cubre todas las piezas de cristal del coche: parabrisas, espejos, ventanas y techo solar.

Asistencia en carretera

Cubre los costes de remolque y avería.

Techo y chasis

Cubre el techo y las piezas debajo de la carrocería del coche.

Tasas por uso de combustible inadecuado y de administración

Cubre la documentación durante el proceso de reclamación y los daños causados por el llenado del coche con el combustible equivocado.

Tus pertenencias y llaves

Cubre la pérdida o el daño de objetos personales y la pérdida o daño de llaves.

Servicio de reclamaciones en varios idiomas

Las reclamaciones pueden enviarse en los siguientes idiomas: English, Deutsch, Dansk, Italiano, Português, Español, Polski, Français, Nederlands, Norsk, Suomi y Svenska.

Protección de terceros (Europa)

Incluido como parte del paquete básico. Si tú o algún conductor autorizado causa un accidente, el proveedor cubre las lesiones o daños a la propiedad causados por el uso del coche durante el periodo de alquiler. No cubre tus lesiones ni los daños en el coche de alquiler.

Recogida tardía por retraso del vuelo

Cubre cualquier cargo adicional por recoger tu vehículo fuera del horario habitual, debido a un retraso no programado en el vuelo.

Extensión automática del seguro por retraso

Amplía el periodo de cobertura del seguro un máximo de 24 horas si tus planes de viaje se retrasan debido a circunstancias imprevistas.

Gastos de viaje

Cubre cualquier gasto de viaje adicional en el que puedas incurrir en caso de que tu coche de alquiler quede inutilizable durante tu viaje.

Pérdida de uso

Cubre cualquier cargo adicional que pueda aplicar la empresa de alquiler si esta no puede alquilar el vehículo debido a daños.

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