Tôi có thể khiếu nại về Bảo hiểm Cao cấp AXA bằng cách nào?

Chúng tôi cam kết cung cấp cho quý khách cấp độ dịch vụ và chăm sóc khách hàng vượt trội. Chúng tôi nhận thấy rằng đôi khi có thể xảy ra sai sót và có thể có những lúc quý khách cảm thấy rằng chúng tôi chưa cung cấp dịch vụ được như quý khách mong đợi. Trong trường hợp này, chúng tôi muốn được lắng nghe về sự việc để có thể giải quyết phù hợp.

Nếu quý khách có khiếu nại về dịch vụ của chúng tôi liên quan đến bảo hiểm, quý khách có thể sử dụng thông tin chi tiết dưới đây để liên hệ với chúng tôi.

Nếu khiếu nại của quý khách không liên quan đến yêu cầu bồi thường hiện có hoặc quý khách yêu cầu hoàn lại phí bảo hiểm, vui lòng gửi email đến: insurancesupport@cartrawler.com

Nếu quý khách có khiếu nại về bảo hiểm liên quan đến yêu cầu bồi thường hiện có hoặc quý khách đang gặp vấn đề khi nộp yêu cầu bồi thường của mình, vui lòng gửi email đến: carhireclaims@axa-assistance.co.uk

- Vui lòng ghi nội dung khiếu nại vào dòng chủ đề.

Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo các điều khoản và điều kiện hợp đồng bảo hiểm của quý khách.