AXA プレミアム保険に対する苦情を申し立てる方法を教えてください。

当社は最高水準のサービスとお客様ケアのご提供をお約束しております。残念ながら物事は誤った方向に進むことがあります。そのような事態が当社のサービスにおいて発生した場合は、ご期待を裏切ったサービスを受けたと感じられると思います。しかし、そのような事態が発生した場合は、必ずお知らせください。最大限の対応を致します。

保険商品に関する当社サービスに対する苦情の申立てにつきましては、以下の当社連絡先までご連絡ください。

苦情が既存の保険金支払請求に関するものではない場合、または保険料金の返金を要請される場合は、次のメールアドレスまでメールをお送りください: insurancesupport@cartrawler.com

既存の保険金支払請求に対する苦情の申立て、または保険金請求ページへのログインについての問題につきましては、次のアドレスまでメールをお送りください: carhireclaims@axa-assistance.co.uk

苦情の表題がある欄に申し立ての内容をご記入ください。

詳細につきましては、お手元の保険契約規約をご参照ください。

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