Comment puis-je déposer une plainte au sujet de l’assurance AXA Premium?

Nous nous engageons à vous offrir un niveau de service et de service à la clientèle exceptionnel. Nous réalisons que les choses peuvent mal tourner et qu’il peut y avoir des occasions où vous pensez que nous n’avons pas fourni le service auquel vous vous attendiez. Lorsque cela se produit, nous voulons le savoir afin de pouvoir essayer de corriger la situation.

Si vous avez une plainte au sujet de notre service relatif à l’assurance, vous pouvez utiliser les détails ci-dessous pour communiquer avec nous.

Si votre plainte n’est pas liée à une réclamation existante ou si vous avez besoin d’un remboursement de prime, veuillez envoyer un courriel à : insurancesupport@cartrawler.com

Si vous avez une plainte d’assurance concernant une réclamation existante ou si vous avez des problèmes à enregistrer votre réclamation, veuillez envoyer un courriel à : carhireclaims@axa-assistance.co.uk

- Veuillez inscrire la plainte dans l’en-tête de l’objet.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les conditions générales de votre police.

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