Ens comprometem a proporcionar-te un nivell de servei i atenció al client excepcional. Sabem que a vegades les coses poden anar malament i pot ser que sentis que no t’hem proporcionat el servei que esperaves. Si mai passa, volem que ens ho facis saber perquè puguem intentar arreglar les coses.
Si tens cap queixa sobre el nostre servei d’assegurances, pots fer servir les dades següents per posar-te en contacte amb nosaltres.
Si la teva queixa no està relacionada amb una reclamació existent o vols un reemborsament de la prima, envia’ns un correu electrònic a insurancesupport@cartrawler.com.
Si tens una queixa sobre l’assegurança relacionada amb una reclamació existent o tens problemes per presentar la teva reclamació, envia’ns un correu electrònic a carhireclaims@axa-assistance.co.uk.
- Inclou la queixa a l’encapçalament de l’assumpte.
Per a més informació, consulta les condicions legals de la teva pòlissa.
Articles relacionats
Què és una franquícia?
Quina assegurança inclou el meu lloguer de cotxe?
Com funciona una pòlissa d’assegurança de reemborsament de la franquícia?
Què passa si l’empresa de lloguer intenta vendre’m un dels seus productes?
Què passa si l’empresa de lloguer diu que la meva pòlissa de reemborsament de la franquícia no té validesa en el seu cotxe?
Preguntes freqüents sobre l’assegurança AXA Premium
Preguntes freqüents sobre assegurances per als residents dels EUA i Mèxic