予約のキャンセルは、当社ウェブサイトの「予約の管理」欄で簡単にお手続きいただけます。ログインし「移動」欄を使い「予約のキャンセル」に移動し、「予約のキャンセル」ボタンをクリックしてステップに従ってください。この段階でキャンセルポリシーを読んでから、キャンセル手続きに進むこともできます。
状況次第で、受取予定時刻の最大24時間または48時間前までキャンセルが可能です。受取予定時刻の24時間前または48時間前を過ぎてからキャンセルする場合は、キャンセルポリシーで規定された追加手数料が適用されます。キャンセルのオプションに関する詳細は、予約条件をご覧ください。
予約の際に追加で購入された保険商品は、レンタカー予約のキャンセルをもって自動的にキャンセルとなります。
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