Rezervasyon iptali ve kullanmama politikanız nedir?

İptal politikanız nedir?

İptal politikası ve yönetim ücreti, seçtiğiniz araç kiralama tedarikçisine ve iptal seçeneğine bağlı olarak değişebilir. Seçeneklerden memnun olduğunuzdan emin olmak için lütfen bir rezervasyon işlemine devam etmeden önce iptal ve rezervasyon kullanmama politikanızı okuyun.

Rezervasyondaki teslim alma saati geçtikten sonra, iptallerin ve değişikliklerin mümkün olmadığını unutmayın. Bu, tüm rezervasyonlar için geçerlidir.

Tam ön ödemeli veya kısmı ödemeli rezervasyonlar için iptal politikanız nedir?

Teslim almanızdan önceki 24 saate kadar (bazı durumlarda 48 saat) iptal ederseniz, neredeyse tüm şartlarda, tam tutar size iade edilecektir.

En az 24 saat (bazı durumlarda 48 saat) öncesinde iptal etmeniz durumunda, neredeyse tüm şartlarda, hükümler ve koşullarınızda belirtilen yönetim ücreti haricindeki tam tutar size iade edilecektir. Para iadesi işlemi 5 iş günü içinde gerçekleştirilecek ve bankanızın uyguladığı politikalara bağlı olarak 3-5 iş günü içinde hesabınıza yansıtılacaktır.

Tüm rezervasyonlar için geçerlidir:

Çevrim içi ödemeniz belirtilen yönetim ücretinden azsa, yönetim ücreti uygulandığında rezervasyonunuzu iptal ederseniz araç kiralama rezervasyonunuz için iade yapılmayacaktır.

Rezervasyonunuz aracı teslim almadan 24 saatten (bazı durumlarda 48 saat) daha kısa bir süre öncesinde yapılırsa, iptal politikası otomatik olarak rezervasyonunuza uygulanacaktır.

Tüm iptaller doğrudan araç kiralama şirketi yoluyla değil, Rezervasyonu yönet bölümümüz yoluyla yapılmalıdır. Varışta doğrudan araç kiralama şirketi ile iptal konusunda anlaşırsanız, bizi iptalin yapılabilmesi için teslim alma saatinizden önce, rezervasyonunuz ile ilgili bu değişiklik hakkında da bilgilendirmelisiniz. Planlanan teslim alma saatinden 24/48 saatten daha uzun bir süre önce doğrudan bizimle iptal etmezseniz, ancak araç kiralama şirketi ile iptal etmişseniz, hiçbir iade yapılmayacaktır.

Rezervasyonunuzu aracı teslim almadan 24 saatten daha kısa bir süre içinde değiştirmek veya isteğe bağlı ekstraları iptal etmek mümkün olmayabilir.

Ek sigorta ürününüzün iptal politikası nedir?

Araç kiralamanızla birlikte ek bir sigorta ürünü satın aldıysanız, araç kiralama rezervasyonunuzu iptal etmeniz halinde, politika otomatik olarak iptal edilecektir.

Rezervasyonu Kullanmama Politikanız nedir?

Rezervasyonları için gelmeyen müşterilere hiçbir iade yapılmayacak, gerekli belgelere sahip olmadıkları için araçlarını teslim alamayan müşterilere 'rezervasyonu kullanmayan' olarak kabul edilecek ve para iadesi alma hakkı olmayacaktır.

Gerekli tüm belgelerin yanı sıra aracın teminat depozitosu için yeterli bakiyeye sahip bir kredi kartı ile zamanında gelmediğiniz takdirde araç kiralama şirketi size araç sağlamayı reddetme hakkını saklı tutar. Teslim alma saatinden önce müşteri hizmetleri ekibimizle iletişim kurmamanız veya uçuş bilgilerinizi rezervasyonunuza eklememeniz durumunda kiralama ofisine geç varırsanız istediğiniz aracın temin edilebileceğini garanti edememekteyiz. Bu tür durumlarda, araç kiralaması en az 48 saat önce iptal edilmemişse para iadesi hakkınız olmayacaktır.

İlgili Makaleler

SSS Ana Sayfa