Каква е Вашата политика за анулиране и неявяване?

Каква е Вашата политика за анулиране?

Политиката за анулиране и административната такса могат да варират в зависимост от доставчика на автомобили под наем и опцията за анулиране, която сте избрали. Моля, прочетете Вашата политика за анулиране и неявяване, преди да продължите с резервацията, за да се уверите, че сте доволни от опцията.

Не забравяйте, че анулирания и промени не са възможни, след като изтече времето за вземане по резервацията. Това се отнася за всички резервации.

Каква е политиката за отказ за изцяло предплатени или частично платени резервации?

Ако анулирате до 24 часа (в някои случаи 48 часа) преди вземане, почти при всички обстоятелства сумата ще Ви бъде възстановена изцяло.

Ако анулирате поне 24 часа (в някои случаи 48 часа) предварително, при почти всички обстоятелства ще получите пълно възстановяване на сумата минус административната такса, посочена във Вашите общи условия. Възстановяването на суми обикновено се обработва в рамките на следващите 5 работни дни и ще се отрази във Вашата сметка в рамките на 3–5 работни дни въз основа на политиката на Вашата банка.

Важи за всички резервации:

Ако онлайн плащането Ви е по-малко от посочената административна такса, сумата за Вашата резервация за наем на автомобил няма да Ви бъде възстановена, ако анулирате Вашата резервация, когато се прилага административната такса.

Ако Вашата резервация е направена по-малко от 24 часа (в някои случаи 48 часа) преди вземане, политиката за анулиране ще се прилага автоматично за Вашата резервация.

Всички анулации трябва да бъдат направени в нашия раздел „Управление на резервация“, а не директно от фирмата за наем на автомобили. Ако се споразумеете да анулирате директно при фирмата за наем на автомобили при пристигане, също трябва да ни информирате за тази промяна във Вашата резервация преди часа за вземане, за да бъде възможно анулирането. Ако не анулирате директно при нас повече от 24/48 часа преди планирания час за вземане, но сте анулирали при компанията за наем на автомобили, няма да Ви бъде възстановена сумата.

Изменения във Вашата резервация или анулиране на екстри по желание може да бъде невъзможно, ако остават по-малко от 24 часа преди вземане.

Каква е политиката за анулиране на Вашия допълнителен застрахователен продукт?

Ако сте закупили допълнителен застрахователен продукт с Вашия наем на автомобил, полицата автоматично ще бъде анулирана, ако анулирате Вашата резервация за наем на автомобил.

Каква е Вашата Политика за неявяване?

Няма да бъдат възстановявани суми на клиенти, които не са се появили за техните резервации. Клиенти, които не могат да вземат своето превозно средство защото нямат необходимата документация, също ще се считат за „неявили се“ и няма да имат право на възстановяване на суми.

Компанията за наем на автомобили си запазва правото да откаже автомобил, ако не пристигнете навреме с всички необходими документи и кредитна карта с достатъчно налични средства за гарантирания депозит за автомобила. В случай че пристигнете късно в бюрото за наем и не сте се свързали с нашия екип за обслужване на клиенти преди часа на вземане или данните за входящия полет не са добавени към Вашата резервация, не можем да гарантираме, че автомобилът ще бъде на разположение.  В този случай, освен ако наемът на автомобила не е отказан поне 48 часа предварително, Вие няма да имате право на възстановяване на сумата.

Свързани статии