Apakah dasar pembatalan anda?
Dasar pembatalan dan caj pentadbiran mungkin berbeza bergantung pada pembekal kereta sewa dan pilihan pembatalan yang anda pilih. Sila baca dasar pembatalan dan ketidakhadiran anda sebelum meneruskan tempahan untuk memastikan anda berpuas hati dengan pilihan itu.
Ingat, pembatalan dan perubahan tidak boleh dilakukan selepas waktu pengambilan sudah berlalu dalam tempahan anda. Ini diguna pakai untuk semua tempahan.
Apakah dasar pembatalan anda bagi tempahan yang dibuat dengan bayaran penuh atau bayaran separa?
Sekiranya anda membuat pembatalan dalam tempoh 24 jam (dalam sesetengah kes 48 jam) sebelum masa pengambilan, bayaran anda akan dipulangkan sepenuhnya.
Sekiranya anda membuat pembatalan sekurang-kurangnya 24 jam (dalam sesetengah kes 48 jam) lebih awal, dalam hampir semua keadaan, anda akan menerima bayaran balik penuh selepas ditolak caj pentadbiran seperti yang dinyatakan dalam terma dan syarat anda. Bayaran balik akan diproses dalam masa 5 hari bekerja dan akan dipaparkan dalam akaun anda dalam masa 3-5 hari bekerja berdasarkan dasar bank anda.
Diguna pakai untuk semua tempahan:
Sekiranya pembayaran dalam talian anda lebih rendah daripada caj pentadbiran yang dinyatakan, tidak ada bayaran balik yang akan dibuat untuk tempahan sewa kereta anda jika anda membatalkan tempahan anda apabila caj pentadbiran dikenakan.
Sekiranya tempahan anda dibuat dalam tempoh kurang daripada 24 jam (dalam sesetengah kes 48 jam) sebelum masa pengambilan, dasar pembatalan akan diguna pakai secara automatik kepada tempahan anda.
Semua pembatalan perlu dilakukan dalam bahagian Urus Tempahan kami dan bukannya dengan syarikat kereta sewa secara langsung. Sekiranya anda bersetuju untuk membuat pembatalan terus dengan syarikat kereta sewa semasa ketibaan, anda juga mesti memberitahu kami tentang perubahan kepada tempahan anda ini sebelum waktu pengambilan anda bagi membolehkan pembatalan diproses. Sekiranya anda tidak membuat pembatalan secara langsung dengan kami dalam tempoh lebih daripada 24/48 jam sebelum waktu pengambilan yang dijadualkan, tetapi anda sudah membuat pembatalan dengan syarikat kereta sewa, tiada bayaran balik akan diberikan.
Sebarang perubahan atau pembatalan kemudahan tambahan pilihan anda mungkin tidak boleh dilakukan dalam tempoh kurang daripada 24 jam sebelum masa pengambilan.
Apakah dasar pembatalan untuk produk insurans tambahan anda?
Sekiranya anda membeli produk insurans tambahan dengan kereta sewa anda, polisi itu akan terbatal secara automatik, sekiranya anda membatalkan tempahan kereta sewa anda.
Apakah Dasar Ketidakhadiran anda?
Tiada pemulangan wang akan diberikan kepada pelanggan yang tidak hadir semasa tempahan mereka. Pelanggan yang tidak boleh mengambil kenderaan mereka kerana tiada dokumen yang diperlukan juga akan dianggap 'tidak hadir' dan tidak akan berhak menerima bayaran balik.
Syarikat kereta sewa berhak menolak pemberian kereta sewa kepada anda sekiranya anda gagal tiba tepat pada masanya dengan membawa semua dokumen yang diperlukan dan kad kredit yang mempunyai dana yang mencukupi untuk deposit keselamatan kereta. Sekiranya anda lewat tiba di kaunter sewaan dan anda gagal menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami sebelum masa pengambilan atau butiran penerbangan anda tidak dimasukkan dalam tempahan anda, kami tidak dapat menjamin bahawa kereta tersebut akan tersedia. Dalam kes sedemikian, melainkan tempahan kereta sewa telah dibatalkan selewat-lewatnya 48 jam lebih awal, jika tidak, anda tidak akan menerima bayaran balik.
Artikel Berkaitan
Bolehkah saya menukar tarikh atau masa tempahan saya?
Bolehkah saya menukar dasar bahan api?
Bolehkah saya mengedit tempahan saya?
Bagaimanakah saya boleh menambah pemandu tambahan?
Bagaimanakah saya boleh menambah tempat duduk kanak-kanak?
Bagaimanakah saya boleh menukar pemandu utama?
Bagaimanakah saya boleh menukar lokasi pengambilan atau penghantaran?
Bagaimana saya boleh membatalkan tempahan saya?