취소 및 노쇼(No Show) 정책은 무엇입니까?

취소 정책은 무엇입니까?

취소 정책 및 관리 요금은 선택하신 렌터카 서비스 제공업체 및 취소 옵션에 따라 달라질 수 있습니다. 옵션 내용에 만족하는지 확인하려면 예약을 진행하기 전에 취소 및 노쇼(No Show) 정책을 읽어주시기 바랍니다.

차량 픽업 시간이 지난 경우 취소 및 변경이 불가능한 점에 유의해 주십시오. 이는 모든 예약에 적용됩니다.

선불로 완납했거나 부분 지급한 예약에 대한 취소 정책은 무엇입니까?

차량 인도 24시간(경우에 따라 48시간) 전에 취소한 경우 대부분의 상황에서 모든 금액을 환불 받게 됩니다.

최소 24시간(경우에 따라 48시간) 이전에 취소한 경우, 대부분의 상황에서 이용 약관에 명시된 관리 요금을 제외한 전액을 환불받게 됩니다. 환불을 받아야 하는 경우 영업일 기준 5일 이내에 처리되며, 은행 정책에 따라 영업일 기준 3-5일 이내에 계좌에 반영됩니다.

모든 예약에 적용되는 사항:

온라인 결제 금액이 명시된 관리 요금보다 적을 경우, 관리 요금 적용 시 예약을 취소하면 렌터카 예약에 대한 환불은 불가능합니다.

차량 인도 전 24시간(경우에 따라 48시간) 이내에 예약한 경우 취소 정책은 자동으로 귀하의 예약에 적용됩니다.

모든 취소는 예약 관리 섹션을 통해서만 이루어지며 렌터카 회사에서 직접 취소할 수 없습니다. 도착 후 렌터카 회사 직원과 직접 취소에 동의한 경우, 취소가 이루어지려면 차량 픽업 시간 전에 이 예약 변경 사항에 대해 당사에 통지해야 합니다. 예정된 차량 픽업 시간으로부터 24/48시간 이내에 당사에서 직접 취소하지 않고 렌터카 회사에서 취소한 경우 환불이 이루어지지 않습니다.

차량 인도 전 24시간 이내에는 예약을 변경하거나 추가 옵션을 취소할 수 없습니다.

추가적인 보험 상품의 취소 정책은 무엇입니까?

렌터카에 대한 추가 보험 상품을 구입한 경우, 렌터카 예약을 취소하면 해당 보험도 자동으로 취소됩니다.

노쇼(No-Show) 정책은 무엇입니까?

예정된 시간에 나타나지 않은 고객, 필요한 서류가 없어 차량을 픽업할 수 없는 고객도 '노쇼'로 간주되어 환불을 받을 수 없습니다.

렌터카 회사는 귀하가 정시에 모든 필요한 서류와 차량 보증금에 필요한 충분한 잔고가 있는 신용 카드를 제시하지 못할 경우 차량 인도를 거절할 권리가 있습니다. 렌탈 데스크에 늦게 도착한 경우, 픽업 시간 전에 고객 서비스 팀에 연락하지 못했거나 도착 항공편 정보가 예약에 추가되지 않은 경우, 차량 이용 가능 여부를 장담할 수 없습니다.   렌터카 업체에 미리 최소 48시간 전에 취소한 경우를 제외하고, 이와 같은 경우에는 환불을 받을 수 없습니다.

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