Какова политика в отношении аннулирования заказов и неявки?

Какова политика в отношении аннулирования заказов?

Политика в отношении аннулирования заказов и административный сбор могут варьироваться в зависимости от выбранного вами поставщика проката автомобилей и варианта отмены. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой в отношении аннулирования заказов и неявки, прежде чем продолжить бронирование, чтобы убедиться, что этот вариант вас устраивает.

Помните, что аннулирование заказа и внесение изменений невозможны после истечения времени получения автомобиля. Это относится ко всем бронированиям.

Какой существует порядок аннулирования заказов для полностью или частично оплаченных бронирований?

Если вы отмените бронирование не позднее чем за 24 часа (в некоторых случаях 48 часов) до получения автомобиля, в подавляющем большинстве случаев вам вернут полную стоимость.

Om du avbokar mer än 24 timmar (i vissa fall 48 timmar) i förväg får du, under nästan alla omständigheter, full återbetalning minus den administrationsavgift som anges i dina villkor. Возвраты осуществляются в течение 5 рабочих дней. Деньги появятся на вашем счету в течение еще 3–5 рабочих дней в зависимости от политики вашего банка.

Применимо ко всем бронированиям:

Если сумма вашего онлайн-платежа меньше указанного административного сбора, то при отмене бронирования с взиманием административного сбора возврат средств за бронирование аренды автомобиля не производится.

Если бронирование производится менее чем за 24 часа (в некоторых случаях 48 часов) до получения автомобиля, политика в отношении аннулирования заказа распространяется на ваше бронирование автоматически.

Отмена любого бронирования должна производиться через раздел «Управление бронированием» нашего сайта, а не в компании по прокату автомобилей. Если вы договорились об отмене непосредственно с компанией по прокату автомобилей по прибытии, вы должны также сообщить нам об этом изменении в вашем бронировании до наступления времени получения автомобиля, чтобы аннулирование смогло состояться. Если вы отменили бронирование в компании по прокату автомобилей, но не аннулировали заказ непосредственно у нас более чем за 24/48 часов до получения автомобиля, возврат средств не будет произведен.

Изменение вашего бронирования или отмена дополнительных услуг могут быть невозможны менее чем за 24 часа до получения автомобиля.

Какова политика аннулирования вашего дополнительного страхового продукта?

Если при аренде автомобиля вы приобрели дополнительный страховой продукт, полис будет автоматически аннулирован, если вы отмените бронирование автомобиля.

Какова ваша политика в отношении неявки?

Средства не возвращаются клиентам, не явившимся для получения автомобиля; клиенты, которые не могут получить автомобиль в связи с отсутствием требуемых документов, также будут считаться неявившимися и не будут иметь права на возврат средств.

Компания по аренде автомобиля сохраняет за собой право отказать в аренде автомобиля, если вы не появитесь в оговоренное время со всей необходимой документацией и кредитной картой с достаточным количеством свободных денежных средств для внесения депозита. В случае опоздания на стойку проката, если вы не связались с нашей службой поддержки клиентов до времени получения автомобиля или если данные о вашем рейсе не были добавлены в ваше бронирование, мы не можем гарантировать, что автомобиль будет доступен.  В таком случае, если аренда автомобиля не была отменена по меньшей мере за 48 часа(-ов) до получения, вы не будете иметь права на возврат средств.

Связанные статьи