Kāda ir atcelšanas un neierašanās politika

Kāda ir atcelšanas politika?

Atcelšanas politika un administrēšanas maksa var atšķirties atkarībā no izvēlētā automašīnu nomas nodrošinātāja un atcelšanas iespējas. Pirms turpināt rezervāciju, lūdzu, izlasiet atcelšanas un neierašanās politiku, lai pārliecinātos, ka esat apmierināts ar iespēju.

Atcerieties, ka atcelšana un izmaiņas nav iespējamas, tiklīdz rezervācijā noteiktais saņemšanas laiks ir pagājis. Tas attiecas uz visām rezervācijām.

Kāda ir pilnībā iepriekš apmaksātu vai daļēji apmaksātu rezervāciju atcelšanas kārtība?

Ja atceļat rezervāciju 24 stundas (dažos gadījumos 48 stundas) pirms automašīnas saņemšanas, jūsu iemaksātā summa tiks pilnībā atlīdzināta.

Ja atceļat rezervāciju vismaz 24 stundas (dažos gadījumos 48 stundas) iepriekš, gandrīz visos apstākļos jūs saņemsiet pilnu atmaksu, atskaitot administrēšanas maksu, kas norādīta jūsu noteikumos un nosacījumos. Atmaksa tiks apstrādāta 5 darba dienu laikā un būs jūsu kontā 3–5 darba dienu laikā, pamatojoties uz jūsu bankas politikām.

Attiecas uz visām rezervācijām:

Ja jūsu tiešsaistē iemaksātā summa ir mazāka par norādīto administrēšanas maksu, atceļot rezervāciju automašīnas nomas rezervācija netiek atmaksāta, ja piemērojama administrēšanas maksa.

Ja rezervācija veikta mazāk nekā 24 stundas (dažos gadījumos 48 stundas) pirms automašīnas saņemšanas, uz jūsu rezervāciju automātiski attieksies atcelšanas politika.

Atcelšana vienmēr jāveic sadaļā “Pārvaldīt rezervāciju”, nevis tieši automašīnu nomas uzņēmumā. Ja jūs ierašanās laikā vienojaties par atcelšanu ar automašīnu nomas darbinieku, lai atcelšana būtu iespējama, pirms paredzētā saņemšanas laika jums jāinformē arī mūs par savā rezervācijā veiktajām izmaiņām. Ja jūs neatceļat rezervāciju tieši pie mums vairāk nekā 24/48 stundas pirms paredzētā saņemšanas laika, bet esat atcēlis automašīnu nomas uzņēmumā, atmaksa netiek veikta.

Ja līdz automašīnas saņemšanai palikušas mazāk nekā 24 stundas, iespējams, nevarēsit veikt izmaiņas savā rezervācijā vai atcelt papildu iespējas.

Kāda ir papildu apdrošināšanas produkta atcelšanas politika?

Ja automašīnas nomai iegādājāties papildu apdrošināšanas produktu, polise tiek automātiski atcelta, ja atceļat automašīnas nomas rezervāciju.

Kāda ir jūsu neierašanās politika?

Klientiem, kuri nav ieradušies saņemt savas rezervācijas, netiek izmaksāta nekāda kompensācija. Klienti, kuri nevar saņemt savu transportlīdzekli, jo viņiem nav nepieciešamās dokumentācijas, arī tiek uzskatīti kā neieradušies, un viņiem nav paredzēta naudas atmaksa.

Automašīnu nomas uzņēmums saglabā tiesības atteikties iznomāt automašīnu, ja jūs savlaicīgi neierodaties ar visiem nepieciešamajiem dokumentiem un kredītkarti, kurā pieejami automašīnas drošības naudas apmaksai pietiekami līdzekļi. Ja ierodaties nomas vietā vēlu un nesazinājāties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pirms saņemšanas laika vai jūsu ienākošā lidojuma informācija netika pievienota jūsu rezervācijai, mēs nevaram garantēt, ka automašīna būs pieejama.  Šādā gadījumā jums nebūs tiesību saņemt atlīdzinājuma summu, izņemot gadījumu, ja automašīnas noma ir atcelta ne mazāk kā 48 stundas iepriekš.

Saistītie raksti