Ποια είναι η πολιτική ακυρώσεων και μη εμφάνισης (no-show);

Ποια είναι η πολιτική ακυρώσεων;

Η πολιτική ακυρώσεων και η χρέωση διαχείρισης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον πάροχο ενοικίασης αυτοκινήτων και την επιλογή ακύρωσης που έχετε επιλέξει. Διαβάστε την πολιτική ακυρώσεων και μη εμφάνισης πριν προχωρήσετε σε κράτηση για να βεβαιωθείτε ότι είστε ικανοποιημένοι με την επιλογή.

Να θυμάστε ότι οι ακυρώσεις και οι αλλαγές δεν είναι δυνατές όταν περάσει η ώρα παραλαβής που δηλώνεται στην κράτηση. Αυτό ισχύει για όλες τις κρατήσεις.

Ποια είναι η πολιτική ακυρώσεων για πλήρως προεξοφλημένες ή μερικώς προεξοφλημένες κρατήσεις;

Εάν κάνετε ακύρωση έως 24 ώρες (σε ορισμένες περιπτώσεις 48 ώρες) πριν από την παραλαβή, σε όλες σχεδόν τις περιπτώσεις θα αποζημιωθείτε πλήρως.

Εάν κάνετε ακύρωση 24 ώρες πριν (σε ορισμένες περιπτώσεις 48 ώρες), σε όλες σχεδόν τις περιπτώσεις θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων μείον τη χρέωση διαχείρισης που περιγράφεται στους όρους και τις προϋποθέσεις. Η επιστροφή χρημάτων θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός των επόμενων 5 εργάσιμων ημερών και θα εμφανιστεί στον λογαριασμό σας εντός 3-5 εργάσιμων ημερών με βάση τις πολιτικές της τράπεζάς σας.

Ισχύει για όλες τις κρατήσεις:

Εάν η ηλεκτρονική σας πληρωμή είναι μικρότερη από την αναφερόμενη χρέωση διαχείρισης, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων για την κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου σας εάν ακυρώσετε την κράτησή σας όταν ισχύει η χρέωση διαχείρισης.

Εάν η κράτησή σας έγινε σε λιγότερο από 24 ώρες (σε ορισμένες περιπτώσεις 48 ώρες) πριν από την παραλαβή, ισχύει αυτόματα η πολιτική ακυρώσεων για την κράτησή σας.

Όλες οι ακυρώσεις θα πρέπει να γίνονται στην ενότητα Διαχείριση Κράτησης, και όχι απευθείας με την εταιρία ενοικίασης αυτοκινήτων. Εάν συμφωνήσετε να κάνετε ακύρωση απευθείας με την εταιρία ενοικίασης αυτοκινήτων κατά την άφιξή σας, πρέπει επίσης να ενημερώσετε και εμάς για την αλλαγή στην κράτησή σας πριν από την ώρα παραλαβής για να είναι δυνατή η ακύρωση. Εάν δεν κάνετε ακύρωση απευθείας με εμάς πάνω από 24/48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής, αλλά έχετε κάνει ακύρωση με την εταιρία ενοικίασης αυτοκινήτων, δεν θα δοθεί επιστροφή χρημάτων.

Η αλλαγή στην κράτηση ή η ακύρωση προαιρετικών παροχών, ενδέχεται να μην είναι δυνατή λιγότερο από 24 ώρες πριν από την παραλαβή.

Ποια είναι η πολιτική ακυρώσεων του πρόσθετου ασφαλιστικού προϊόντος σας;

Εάν αγοράσατε ένα πρόσθετο ασφαλιστικό προϊόν με την ενοικίαση αυτοκινήτου σας, το συμβόλαιο θα ακυρωθεί αυτόματα εάν ακυρώσετε την κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου σας.

Ποια είναι η πολιτική μη εμφάνισης (no-show);

Δεν επιστρέφονται χρήματα για πελάτες που δεν εμφανίζονται για τις κρατήσεις τους. Οι πελάτες που δεν μπορούν να παραλάβουν το όχημά τους επειδή δεν διαθέτουν τα απαιτούμενα έγγραφα θα θεωρούνται επίσης περιπτώσεις «μη εμφάνισης» και δεν θα δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.

Η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτου διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παράδοση αυτοκινήτου εάν δεν έρθετε να το παραλάβετε την προγραμματισμένη ώρα με όλα τα απαραίτητα έγγραφα και με μια πιστωτική κάρτα με αρκετό διαθέσιμο υπόλοιπο για την προκαταβολή εγγύησης του αυτοκινήτου. Σε περίπτωση καθυστερημένης άφιξης στο γραφείο ενοικίασης και εάν δεν έχετε επικοινωνήσει με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών πριν από την ώρα παραλαβής ή δεν έχετε προσθέσει τα στοιχεία της εισερχόμενης πτήσης στην κράτησή σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι το αυτοκίνητο θα είναι διαθέσιμο.  Σε αυτή την περίπτωση, εκτός εάν η ενοικίαση αυτοκινήτου έχει ακυρωθεί τουλάχιστον 48 ώρες πριν, δεν δικαιούστε να λάβετε αποζημίωση.

Σχετικά άρθρα