レンタカー代理店から燃料代を過剰に請求されていると感じたら、どうすればいいでしょうか?

レンタカー会社から過剰請求を受けていると感じたら、当社としてのアドバイスは、まずは業者に直接問い合わせて問題を解決することを試みてください、というものです。レンタカー会社では、受付カウンターで適用されたすべての料金の内容を確認することができます。

業者に直接問い合わせたうえで、それでもなお当社のサポートが必要な場合は、当社ウェブサイトの予約の管理セクションにログインし、チャット機能を利用するか、Eメールで苦情の申し立てをしてください。問題が複雑な場合には、レンタカー会社に連絡をとり、詳細な調査を実行する必要があるため、問題の解決までに最長で20営業日の期間が必要となる場合があります。

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